고속도로 통행료 미납, 어떻게 해결해야 할까요?
민자고속도로를 이용하다가 통행료를 미납하면 어떻게 조회하고 납부해야 하는지 궁금하신가요?
온라인 조회 방법, 납부 기한 및 연체 시 불이익, 과태료 방지 꿀팁까지 한 번에 정리했습니다.
미납 여부를 빠르게 확인하고 간편하게 납부하는 방법을 자세히 알려드리겠습니다.
목차
민자고속도로 통행료 미납이란?
민자고속도로 통행료 미납이란 차량이 고속도로를 이용한 후에도 요금을 정상적으로 지불하지 못한 경우를 의미합니다.
하이패스 단말기 오류, 요금소 착오, 계좌 잔액 부족 등 다양한 이유로 발생할 수 있습니다.
✅ 통행료가 미납되는 주요 원인
- 하이패스 오류 : 단말기 인식 오류 또는 하이패스 잔액 부족
- 일반 톨게이트 착오 : 운전자가 요금소에서 요금을 지불하지 못한 경우
- 하이패스 미부착 차량 : 하이패스 차로를 잘못 진입했을 때
- 카드 결제 실패 : 후불 하이패스 카드 한도 초과
✅ 미납 시 불이익 및 과태료 부과 기준
- 미납 요금을 기한 내 납부하지 않을 경우 최대 10배의 부가 통행료가 부과될 수 있음
- 장기 미납 시 차량 압류 및 법적 조치 가능성 존재
통행료 미납조회 방법
미납조회는 온라인, 오프라인으로 가능합니다.
✅ 인터넷으로 조회하는 방법
1. 민자고속도로 통행료 통합 관리 시스템에 접속합니다.
2. 사이트에 '차량 번호만으로 미납 통행료 조회하세요'에 차량번호를 입력합니다.
3. 미납 통행료가 없는 경우에는 '조회되는 미납 내역이 없습니다'라고 뜹니다.
✅ ARS 조회 방법 (전화 한 통으로 확인 가능)
1. 한국도로공사 고객센터(1588-2504)로 전화합니다.
2. ARS 안내에 따라 차량번호 입력 후 미납 내역을 확인합니다.
3. 필요시 통화 연결 후 상담사에게 납부 방법 문의가 가능합니다.
✅ 고속도로 영업소 방문 조회 방법
1. 가까운 고속도로 영업소 또는 한국도로공사 고객센터에 방문합니다.
2. 차량 번호 및 신분증을 제시한 후 미납 내역을 조회합니다.
미납 통행료 납부 방법
미납 통행료 납부는 고속도로 홈페이지에서 미납 조회 후 납부가 가능합니다.
납부 방법은 다음과 같습니다.
1. 고속도로 통행료 홈페이지에 접속하여 미납 요금 조회를 합니다.
2. 미납 통행료가 있는 경우에는 본인 인증을 진행합니다.
3. 신용카드, 계좌이체, 휴대폰 결제 등 납부 방법을 선택합니다.
미납 통행료 납부 기한 및 연체 시 불이익
민자고속도로를 이용한 후 통행료가 정상적으로 납부되지 않으면 일정 기간 내에 반드시 정산해야 합니다.
미납된 통행료는 최초 발생일로부터 30일 이내에 납부해야 하며 이 기한을 초과할 경우 추가적인 불이익이 발생할 수 있습니다.
기한을 초과할 경우 도로법 제20조에 따라 미납 금액의 최대 10배까지 부가 통행료가 부과될 수 있습니다.
또한, 장기가 미납 상태를 유지하면 차량 압류와 같은 법적 조치가 취해질 수 있습니다.
✅ 요약정리
- 미납 후 30일 이내 납부하면 별도 추가 요금 없음
- 기한을 넘길 경우 최대 10배 부가 통행료 부과 가능
- 미납 후 1년 이상 경과 시 차량 압류 가능성
- 일정 기간 이상 미납 시 고속도로 이용 제한 조치 가능
자주 묻는 질문(FAQ)
미납 통행료가 계속 조회되지 않을 때 어떻게 하나요?
미납된 통행료가 시스템 반영까지 1 ~ 2일 정도 소요될 수 있습니다. 최근 통행료가 미납된 경우 다음 날 다시 조회해 보세요.
하이패스 차로를 이용했는데 결제가 되지 않았어요. 어떻게 해야 하나요?
하이패스 단말기 오류, 카드 한도 초과, 단말기 미등록 등의 사유로 인해 정상 결제가 이루어지지 않을 수 있습니다. 한국도로공사 하이패스 고객센터 1588-5074에 문의하세요.
실수로 통행료를 이중 결제했어요. 환불받을 수 있나요?
네. 실수로 과납된 통행료는 환불 신청이 가능합니다. 홈페이지에 온라인으로 신청하거나 고객센터로 전화하여 상담을 받을 수 있습니다.